Kodėl verta žinoti remonto kainas iš anksto
Sugedo televizorius per pačią įdomiausią serialo seriją? O gal mikrobangų krosnelė atsisakė šildyti vakarienę? Tokiais atvejais dažnai veikiame impulsyviai – skambiname pirmam pasitaikiusiam servisui ir sutinkame su bet kokia kaina, nes norime kuo greičiau viską sutvarkyti. Tačiau būtent tokia skuba dažnai baigiasi nemaloniais nusivylimais, kai už paprastą gedimą sumokame dvigubai ar net trigubai daugiau nei reikėjo.
Kaune veikia kelios dešimtys buitinės technikos remonto servisų, ir kainų skirtumai tarp jų gali būti tikrai dramatiški. Už tą patį televizoriaus maitinimo bloko keitimą vienas servisas gali prašyti 35 eurų, kitas – 80 eurų, o trečias – net 120 eurų. Skirtumas akivaizdus, tiesa? Todėl prieš skambinant meistrams, verta bent apytiksliai suprasti, kokios kainos yra normalios, o kur jau prasideda akivaizdus klientų „lupimas”.
Televizorių remonto kainų realybė Kaune
Pradėkime nuo to, kad televizoriaus remonto kaina priklauso nuo daugybės faktorių: modelio, gedimo pobūdžio, dalių prieinamumo ir, žinoma, paties serviso politikos. Tačiau yra tam tikri orientyrai, kurie padės suprasti, ar jums siūloma adekvati kaina.
Diagnostika paprastai kainuoja nuo 10 iki 25 eurų. Kai kurie servisai šią sumą atskaito iš bendros remonto kainos, jei sutinkate taisyti pas juos – tai sąžiningas požiūris. Kiti diagnostikos mokestį palieka nepriklausomai nuo to, ar remontuojate, ar ne. Jei jums siūlo diagnostiką už 40-50 eurų – tai jau pernelyg daug, nebent kalbame apie kokį nors labai specifinį, retą modelį.
Ekrano keitimas – tai brangiausias remontas, ir dažnai jis net nėra ekonomiškai naudingas. Pavyzdžiui, 43 colių LED televizoriaus ekranas gali kainuoti nuo 150 iki 300 eurų, o tai jau artima naujo televizoriaus kainai. Todėl jei jums siūlo keisti ekraną, rimtai apsvarstykite, ar neverta tiesiog įsigyti naują įrenginį.
Maitinimo bloko keitimas – vienas dažniausių gedimų. Kaune už tokį remontą turėtumėte mokėti apie 40-70 eurų kartu su dalimi. Jei prašo daugiau nei 100 eurų, tikrai verta pasiteirausti kitame servise. Matricos valdymo plokštės remontas ar keitimas paprastai kainuoja 50-90 eurų, priklausomai nuo modelio sudėtingumo.
Smulkiosios buitinės technikos remonto kainos
Dabar pereikime prie mažesnių prietaisų, kurie taip pat gali sugesti ir kurių remontas kartais kainuoja visai netikėtai.
Mikrobangų krosnelės remontas paprastai svyruoja nuo 25 iki 60 eurų. Jei reikia keisti magnetroną (pagrindinį šildymo elementą), kaina gali išaugti iki 70-80 eurų. Tačiau čia svarbu įvertinti: jei jūsų mikrobangė kainavo 60 eurų nauja, ar verta mokėti 70 už remontą? Greičiausiai ne.
Kavos aparatų remontas – tai atskira tema. Priklausomai nuo tipo (kapsuliniai, automatiniai, pusiau automatiniai), kainos labai skiriasi. Paprastas nukalkinimas ir valymas kainuoja apie 20-35 eurus. Jei reikia keisti pompos sistemą ar šildymo elementą, pasiruoškite mokėti 60-100 eurų. Brangesniems automatiniams aparatams remontas gali kainuoti ir 150 eurų.
Dulkių siurblių remontas dažniausiai susijęs su variklių problemomis. Variklio keitimas paprastai kainuoja 40-70 eurų. Jei problema tik su filtrais ar žarnomis – tai pigiau, apie 15-30 eurų. Robotų dulkių siurblių remontas paprastai brangesnis – nuo 50 iki 120 eurų, nes jų elektronika sudėtingesnė.
Paslėptos išlaidos, apie kurias servisai ne visada iš karto pasako
Štai čia prasideda įdomiausia dalis. Kai skambinate į servisą ir klausiате apie kainą, jums gali pasakyti vieną sumą, bet galutinė sąskaita būna visai kitokia. Kodėl taip nutinka?
Pirma, ne visi servisai iš karto įskaičiuoja PVM. Kai jums sako „remontas kainuos 50 eurų”, paklauskit, ar tai kaina su PVM, ar be. Skirtumas – apie 21 procentas, o tai jau nebe juokai.
Antra, transportavimo mokestis. Jei prietaisą reikia vežti į servisą ir atgal, kai kurie servisai už tai ima papildomai 10-20 eurų. Yra ir tokių, kurie siūlo nemokamą pristatymą, bet tik jei remontas kainuoja daugiau nei tam tikrą sumą.
Trečia, skubos priemoka. Norite, kad jūsų televizorių suremontuotų per 24 valandas vietoj įprastų 3-5 dienų? Pasiruoškite mokėti 20-30 procentų daugiau. Kartais tai būtina, bet dažnai galime palaukti ir sutaupyti.
Ketvirta, garantinio aptarnavimo išimtys. Net jei jūsų prietaisas dar garantinis, ne visi gedimai dengiami garantijos. Mechaniniai pažeidimai, vanduo, netinkamas naudojimas – už visa tai teks mokėti, net jei televizorius nupirktas prieš mėnesį.
Kaip atpažinti sąžiningą servisą
Per metus Kaune atsiranda ir išnyksta keliolika smulkių remonto dirbtuvėlių. Kai kurios dirba puikiai, kitos – ne itin sąžiningai. Kaip atskirti grūdus nuo pelų?
Pirmas požymis – aiškus kainų aprašymas interneto svetainėje. Jei serviso puslapyje rasite bent apytikslį kainoraštį su kainų diapazonais, tai jau geras ženklas. Servisai, kurie slepia kainas ir prašo „skambinti dėl informacijos”, dažnai taiko individualų požiūrį – kitaip tariant, kaina priklauso nuo to, kaip jūs atrodote ir kiek, jų manymu, galite mokėti.
Antras dalykas – atsiliepimai. Taip, žinau, kad interneto atsiliepimai ne visada patikimi, bet jei rasite servisą su keliais šimtais atsiliepimų ir vidutiniškai geru įvertinimu, tai jau kažką reiškia. Ypač skaitykite negatyvius atsiliepimus – jie dažnai atskleidžia tikrąsias problemas.
Trečias aspektas – garantija atliktam remontui. Normalus servisas visada suteikia bent 1-3 mėnesių garantiją savo darbui. Jei jums sako „garantijos nėra” arba ji tik savaitė – bėkite iš ten.
Ketvirtas dalykas – komunikacija. Kai skambinate ar rašote, ar jums aiškiai paaiškina, kas galėtų būti sugadę, kokios būtų apytikslės kainos, kiek laiko užtruks remontas? Jei gaunat miglotus atsakymus tipo „reiks pažiūrėt, tada pasakysim”, tai ne pats geriausias ženklas.
Kada remontas neapsimoka ir geriau pirkti naują
Tai klausimas, kurio daugelis nenori girdėti, bet jį būtina užduoti. Ne visada remontas yra protingiausias sprendimas.
Bendroji taisyklė: jei remonto kaina viršija 50 procentų naujo prietaiso kainos, tikrai apsvarstykite pirkimą. Pavyzdžiui, jei jūsų 200 eurų vertės mikrobangė reikalauja 120 eurų remonto, logiškiau nusipirkti naują už 180 eurų ir gauti dar 2 metus garantijos.
Taip pat atsižvelkite į prietaiso amžių. Jei televizorius tarnavęs 8-10 metų, net ir suremontavus jį dabar, greičiausiai netrukus suges kažkas kita. Elektronika turi savo tarnavimo laiką, ir kartais geriau paleisti seną draugą į pensiją.
Dar vienas aspektas – energijos suvartojimas. Seni prietaisai dažnai suvartoja gerokai daugiau elektros nei šiuolaikiniai. Kartais naujojo prietaiso įsigijimas atsipirks per kelerius metus vien dėl mažesnių elektros sąskaitų.
Tačiau yra ir priešinga medalio pusė. Jei turite kokybišką, brangų prietaisą, kuris kainavo 800-1000 eurų, o remontas kainuotų 150 eurų – tai tikrai verta taisyti. Ypač jei prietaisas dar gana naujas ir gedimas vienkartinis.
Praktiniai patarimai kaip sutaupyti remonto metu
Dabar pereikime prie konkrečių patarimų, kaip sumažinti remonto išlaidas neprarandant kokybės.
Pirmiausia, visada gaukite bent 2-3 pasiūlymus iš skirtingų servisų. Taip, tai užims daugiau laiko, bet gali sutaupyti 30-50 eurų. Skambinkite, aprašykite problemą kuo detaliau ir prašykite apytikslės kainos. Jei vienas servisas sako 50 eurų, kitas 80, o trečias 120 – jau aišku, kad paskutinis tikriausiai pernelyg brangus.
Antra, klauskite apie naudojamas dalis. Ar tai originalios gamintojo dalys, ar analogai? Analoginės dalys paprastai kainuoja 30-50 procentų pigiau ir dažnai veikia ne blogiau. Žinoma, jei tai premium klasės prietaisas, geriau rinktis originalias dalis, bet eiliniam televizoriui ar mikrobangei analogai puikiai tinka.
Trečia, jei turite bent minimalių techninių įgūdžių, kai kurias dalis galite nusipirkti patys ir atnešti į servisą. Pavyzdžiui, televizoriaus maitinimo bloką galima užsisakyti internetu už 20-30 eurų, o servisas ima 50-60 eurų. Tiesa, ne visi servisai sutinka montuoti kliento atneštas dalis, bet kai kurie sutinka ir net sumažina darbo kainą.
Ketvirta, stebėkite akcijas ir nuolaidas. Kai kurie servisai tam tikrais metų laikais (paprastai žiemą ar vasarą, kai mažiau užsakymų) siūlo 10-20 procentų nuolaidas. Jei gedimas neskubus, galite palaukti tokio momento.
Penkta, jei turite kelis sugedusius prietaisus, galbūt galėsite derėtis dėl kainos. Servisams naudingiau gauti vieną klientą su keliais užsakymais nei vieną mažą užsakymą, todėl jie gali pasiūlyti geresnę kainą.
Ką daryti, jei nesutinkate su remonto kaina ar kokybe
Pasitaiko situacijų, kai atsiimate suremontuotą prietaisą, sumokate, o namuose paaiškėja, kad problema neišspręsta arba atsirado naujų gedimų. Arba jums atrodo, kad kaina nepagrįstai didelė. Kaip elgtis?
Pirma, jei problema neišspręsta, nedelsiant susisiekite su servisu. Jei jie suteikė garantiją remontui (o turėjo suteikti), jie privalo nemokamai ištaisyti problemą. Nebijokite pareikšti pretenzijų – tai jūsų teisė.
Antra, jei įtariate, kad buvote apgauti (pavyzdžiui, jums pasakė, kad reikia keisti dalį, nors iš tikrųjų nieko nekeista), galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Taip, tai užtruks laiko, bet jei suma didelė, verta kovoti.
Trečia, viešinkite savo patirtį. Parašykite atsiliepimą Google, Facebook ar specializuotose platformose. Sąžiningi verslai vertina savo reputaciją ir dažnai susisiekia patys, norėdami išspręsti problemą. O nesąžiningi – bent jau kiti žmonės žinos, ko tikėtis.
Ketvirta, jei mokėjote kortele, tam tikrais atvejais galite ginčyti mokėjimą per savo banką. Tai veikia, jei galite įrodyti, kad paslauga nebuvo suteikta arba buvo suteikta nekokybiškai.
Keletas žodžių apie prevenciją ir kaip išvengti remontų
Geriausias remontas – tas, kurio nereikia. Skamba kaip banalu, bet daugelio gedimų tikrai galima išvengti.
Televizoriai tarnaus ilgiau, jei juos tinkamai vėdinsite (nestatykite į uždaras spintas), saugosite nuo drėgmės ir nenaudosite per dideliu ryškumu. Taip pat verta įsigyti kokybišką apsaugą nuo įtampos šuolių – viena perkūnija gali sunaikinti elektroniką, o gera apsauga kainuoja vos 20-30 eurų.
Mikrobangės krosnelės reikia reguliariai valyti. Sudegę maisto likučiai gali pažeisti magnetroną. Taip pat niekada nekaitinkite tuščios mikrobangės – tai vienas greičiausių būdų ją sugadinti.
Kavos aparatai reikalauja reguliaraus nukalkinimo. Jei jūsų vanduo kietas (o Kaune jis gana kietas), kalkinkit aparatą bent kartą per 2-3 mėnesius. Tai kainuoja vos kelias eurus už nukalkinimo priemonę, bet gali sutaupyti šimtus eurų remontui.
Dulkių siurbliai tarnaus ilgiau, jei reguliariai valysite filtrus ir nepergrūsite maišų ar konteinerių. Kai variklis dirba su užsikimšusiu filtru, jis perkraunamas ir greičiau dega.
Kaip išmintingai priimti sprendimą ir nejausti gailestį
Grįžkime prie esmės. Televizorių ir smulkiosios buitinės technikos remontas Kaune gali kainuoti labai įvairiai – nuo keliolikos iki kelių šimtų eurų. Skirtumas tarp sąžiningų ir nesąžiningų servisų gali siekti 50-100 procentų, todėl vien informuotumas gali sutaupyti nemažai pinigų.
Pagrindinis patarimas – neskubėkite. Sugedo televizorius? Taip, nemalonu, bet pasaulis nesugriuvo. Skirkite valandą ar dvi, paskambinkite keliems servisams, pasiteiraukite kainų, paskaitykite atsiliepimus. Šis nedidelis laiko įdėjimas gali sutaupyti jums 50-100 eurų.
Antra svarbi mintis – ne visada remontas yra geriausias sprendimas. Kartais naujo prietaiso pirkimas yra protingesnis pasirinkimas, ypač jei prietaisas senas arba remonto kaina artima naujo kainos pusei. Nesijaukite dėl to – tai ne švaistymasis, tai protingas išteklių valdymas.
Trečia, nepamirškite prevencijos. Kiek pinigų sutaupytumėte, jei jūsų prietaisai apskritai nesugestų? Paprastas reguliarus priežiūra, atsargus naudojimas ir apsauga nuo įtampos šuolių gali pratęsti technikos gyvenimą metais.
Ir paskutinis dalykas – nebijokite užduoti klausimų ir reikalauti paaiškinimų. Jei meistras negali aiškiai paaiškinti, kas sugedo ir kodėl remontas kainuoja tiek, kiek kainuoja, galbūt verta ieškoti kito specialisto. Jūsų pinigai, jūsų teisė žinoti, už ką mokate.
Kaune yra puikių, sąžiningų servisų, kurie dirba kokybiškai ir už protingas kainas. Reikia tik šiek tiek laiko juos rasti ir nepasiduoti pirmam pasiūlymui. Būkite budrūs, klausinėkite, lyginkite – ir jūsų piniginė bus dėkinga.